AGB – Reparaturauftrag

1.1 Unsere nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Bestellers die Leistung vorbehaltlos ausführen.

1.2 Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Besteller zur Ausführung dieses Vertrags getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt.

1.3 Unsere Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrags hinausgehen.

1.4 Die Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller, ohne dass wir darauf gesondert hinweisen müssen.

1.5 Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.6 „Unternehmer“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die mit uns in Geschäftsbeziehungen treten und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB). Sofern Unternehmer nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, kommen ihnen ebenfalls die für Verbraucher bestimmten Rechte zugute. Sie gelten als Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen.

1.7 Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die uns gegenüber nach Vertragsschluss abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schrift- oder Textform. Das gilt nicht für die Ausübung Ihres Widerspruchsrechts.

1.8 Hinweise auf gesetzliche Vorschriften haben nur klarstellende Funktion. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen Geschäftsbedingungen nicht abgeändert oder ausgeschlossen werden.

1.9 Für digitale Inhalte und Software gelten zusätzlich die §§ 327 ff. BGB.

2.1 Der Vertragsgegenstand wird in Ziff. 4 dieser AGB definiert. Die Durchführung dort nicht vereinbarter Arbeiten, auf Wunsch des Bestellers, bedarf der textförmlichen (Email, Fax, Brief) Auftragserteilung und unserer textförmlichen Zustimmung.

2.2 Reparatur-und/oder Servicearbeiten werden im Folgenden unter dem Oberbegriff „werkvertragliche Leistungen“ zusammengefasst.

2.3 Die in unseren Werkstätten zu reparierenden oder zu überprüfenden Geräte sind dort auf Kosten des Bestellers anzuliefern, bzw. abzuholen oder versenden zu lassen. Im Rahmen von Instandsetzungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten sind wir auch zur Behebung solcher Fehler berechtigt, die sich erst während der Leistungserbringung zeigen und deren Beseitigung für die Betriebssicherheit erforderlich ist. Dies trifft nicht zu, wenn der Auftrag auf die Beseitigung eines bestimmten Fehlers beschränkt ist, oder ein Kostenvoranschlag existiert, welcher bei Berücksichtigung einer weiteren Fehlerbehebung wesentlich überschritten werden würde.

2.4 Wir sind berechtigt, Arbeiten an Subauftragnehmer zu vergeben. Ein Vertragsverhältnis zwischen dem Besteller und dem Subauftragnehmer kommt dadurch nicht zustande.

2.5 Besteller im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jeder Auftraggeber (Werkvertrag).

2.6 Eine Bestellung im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Angebot auf Abschluss eines Werkvertrags.

2.7 Preise im Sinne dieser AGB sind die Vergütungen. (Werklohn)

3.1 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

3.2 Die Bestellung kann durch die Zusendung des Repaturscheins und dem zu reparierenden Gerät erfolgen, wenn der Besteller im Reparaturschein die Freigabe der Reparatur bis zu einem bestimmten Betrag erklärt hat. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Reparatur vorzunehmen, ohne einen Kostenvoranschlag zu übersenden, wenn sichergestellt ist, dass der vom Besteller genannte Rahmen nicht überschritten wird. Bei darüber hinausgehenden Kosten wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Wir sind berechtigt, das Vertragsangebot innerhalb von einer Woche anzunehmen.

3.3 In allen sonstigen Fällen wird nach Zusendung des Geräts und einer Fehlerbeschreibung ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser stellt ein Angebot dar, welches der Besteller innerhalb von 10 Tagen annehmen kann. Kommt die Reparatur aufgrund eines Kostenvoranschlages nicht zustande, können Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden.

3.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit hier eingesehen werden.

4.1 Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem Reparaturauftrag oder dem Kostenvoranschlag.

4.2 Die zu reparierenden Geräte sind auf eigene Kosten an uns zu senden. Die Annahme von Geräten, die unfrei übersandt werden, kann verweigert werden.

4.3 Die Sicherung der Daten obliegt allein dem Besteller vor Übergabe des Gerätes. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust während der Reparatur oder Serviceleistung.

4.4 Werden Reparaturleistungen an Komponenten erforderlich, die keine Originalbestandteile sind oder durch missbräuchliche Nutzung beschädigt wurden, behalten wir uns die Rückgabe ohne Reparatur gegen Diagnosegebühr vor.

4.5 Bei bereits sichtbaren Schäden (Displaybruch etc.) kann es bei Demontage zu Verschlimmerungen kommen. Diese Gefahr liegt beim Besteller.

4.6 Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über, während eingebaute Ersatzteile in Ihr Eigentum übergehen.

5.1 Der Kostenvoranschlag stellt eine voraussichtliche Berechnung dar. Bei wesentlichen Überschreitungen wird der Besteller unverzüglich informiert.

5.2 Der Besteller ist zur Mitwirkung verpflichtet (Bereitstellung von Informationen, Hard- und Software). Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Bestellers.

6.1 Die Vergütung bemisst sich nach Zeitaufwand und Ersatzteilkosten inkl. MwSt.

6.2 Die Vergütung wird mit Rechnungszugang fällig. Die Leistung gilt nach 5 Werktagen nach Fertigstellungsmitteilung als abgenommen.

6.4 Zahlung per Vorkasse, PayPal oder Bar möglich.

7.1 Wir haben ein Zurückbehaltungs- oder Pfandrecht an übergebenen Gegenständen bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen.

7.2 Bei Nichtabholung nach Aufforderung und Ablauf von Fristen sind wir zur Verwertung (freihändiger Verkauf) berechtigt.

8.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe über, bei Unternehmern mit Auslieferung an den Frachtführer.

8.2 Annahmeverzug berechtigt uns zum Ersatz der Mehraufwendungen (Lagerkosten).

8.5 Bestellte oder reservierte Waren werden 10 Tage bereitgestellt. Danach kann eine Bearbeitungspauschale von bis zu 10 € anfallen.

9.1 Gewährleistung erfolgt durch Nacherfüllung.

9.5 Gewährleistung gilt nur für Reparaturen in Deutschland. Rücksendekosten aus dem Ausland trägt der Besteller.

9.7 For Verbraucher beträgt die Frist 2 Jahre, für Unternehmer 1 Jahr.

9.8 Für Wasserdichtigkeit nach Reparatur wird keine Haftung übernommen.