AGB – Reparaturauftrag

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reparaturleistungen von elektronischen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets, Smartwatches), die zwischen dem Leon Repair Center, Hohebrückenstr. 55, 85748 Garching (im Folgenden „wir“ oder „Leon Repair“) und dem Kunden (im Folgenden „Besteller“ oder „Kunde“) geschlossen werden.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.1 Die Darstellung der Reparaturdienstleistungen auf unserer Website oder in Preislisten stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Reparaturauftrag).

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das zu reparierende Gerät nebst Reparaturauftrag in unserem Geschäft übergibt oder per Post an uns einsendet und wir den Auftrag (ggf. nach Prüfung des Geräts) in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder mit der Reparatur beginnen.

2.3 Soweit online oder vorab nur ein Kostenvoranschlag vereinbart wird, stellt unser Kostenvoranschlag das verbindliche Angebot dar, welches der Kunde innerhalb von 14 Tagen annehmen kann.

3.1 Der genaue Umfang der Reparatur ergibt sich aus dem dokumentierten Reparaturauftrag.

3.2 Datensicherung: Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übergabe oder Einsendung des Geräts eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Daten, Kontakten, Bildern oder Passwörtern, es sei denn, der Datenverlust wurde durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.

3.3 Verborgene Mängel: Sollten sich während der Reparatur weitere, vorher nicht ersichtliche Defekte zeigen (z. B. bei Sturz- oder Wasserschäden), informieren wir den Kunden unverzüglich und stimmen das weitere Vorgehen sowie eventuelle Mehrkosten ab.

3.4 Bei Reparaturen von Geräten, die bereits erhebliche Vorschäden aufweisen (z. B. stark gesplittertes Display), kann es trotz größter Sorgfalt zur Demontage-bedingten Verschlimmerung kommen. Wir haften nicht für solche unvermeidbaren Folgeschäden.

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) und zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten.

4.2 Der Kunde kann den Rechnungsbetrag online (z. B. per Stripe: Kreditkarte, PayPal, SEPA) oder bei Abholung im Geschäft (bar, EC-Karte) begleichen.

4.3 Die Vergütung wird spätestens mit der Abnahme (Übergabe des reparierten Geräts) fällig. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur, wenn sein Gegenanspruch rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten ist.

5.1 Uns steht wegen unserer Forderung aus dem Werkvertrag ein vertragliches Pfandrecht an den im Rahmen des Auftrages in unseren Besitz gelangten Geräten des Kunden zu.

5.2 Holt der Kunde sein Gerät nach Mitteilung über die Fertigstellung und trotz Aufforderung mit angemessener Fristsetzung (mindestens 4 Wochen) nicht ab, behalten wir uns vor, für die weitere Aufbewahrung bankübliche Lagergebühren zu berechnen oder das Gerät nach vorheriger Androhung zur Deckung der Reparatur- und Lagerkosten zu verwerten (z. B. durch freihändigen Verkauf).

6.1 Die Gewährleistung für erbrachte Reparaturleistungen richtet sich nach den gesetzlichen werkvertraglichen Bestimmungen (§§ 631 ff. BGB).

6.2 Die Gewährleistungsfrist für Reparaturen beträgt für Verbraucher ein Jahr ab Abnahme des Werkes. Für Unternehmer ist die Gewährleistung bei Reparaturleistungen auf 6 Monate beschränkt.

6.3 Mängelansprüche bestehen nicht bei normalem Verschleiß oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Fremdeingriffe nach der Reparatur durch den Kunden entstanden sind. Zudem übernehmen wir keine Haftung oder Garantie für die nach einer Gehäuseöffnung oftmals nicht mehr gegebene Wasserdichtigkeit (z. B. IP68-Zertifizierung) des Geräts.

7.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

7.2 Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

8.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.